一、本公司提供的售后服務方式

1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電我司客服熱線或廠家4006-600-566 客服電話咨詢。

2. 電話服務：簽約用戶，若遇到操作問題，如：軟件操作流程、簡單選項設置等，均可享受免費服務熱線處理。

3. 遠程服務：簽約用戶，若遇到電話無法處理問題，如：較復雜的系統選項設置等，均可享受免費網絡遠程解決。

4. 上門服務：簽約用戶，若遇到遠程無法處理問題，如：系統重裝、電腦中毒等，均可享受工程師上門解決。

（技術工程師上門服務，我司承諾將在24小時內響應處理）

以專業的技術、專注的精神，努力成為每一位用戶長期信賴的朋友

                                                         --------梧州國弘公司 技術服務部

　
二、主要服務內容包括：

     ★  操作員培訓
     ★  日常使用問題咨詢
     ★  軟件故障排除（注：大多數因操作系統問題引起，如：病毒）
     ★  數據備份、恢復、整理
     ★  軟件升級
     ★  客戶例行回訪
     ★  客戶墾談會或活動、管理咨詢
     ★  管理研討會等

三、售后服務流程圖：

　(注：本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)